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    工信部:2024年春節假期移動數據流量同比增長21.7%

    2024年2月20日 17:07  CCTIME飛象網  作 者:致新

    飛象網訊 筆者從工信部了解到,2024年春節,通信業網絡運行安全穩定,通信服務平穩有序,移動數據流量、國際和港澳臺漫游業務快速增長,實現2024年良好開局。

    一、5G流量占比達一半,視頻類APP持續活躍

    2024年春節期間,9天(2月9日0時至2月17日24時)累計移動互聯網用戶接入流量達674.5萬TB(1TB=1024GB),按可比口徑較2023年春節增長21.7%,增速同比加快15.4個百分點。其中,2月10日(大年初一)移動互聯網接入流量達到峰值(78.1萬TB),同比增長14.8%。5G移動互聯網用戶接入流量大幅提升,按可比口徑較2023年春節增長72.7%,在移動互聯網用戶接入流量中占比49.9%。春節期間使用流量前五位的APP(手機應用程序)分別為抖音、微信、快手、騰訊視頻和今日頭條,在全部APP使用流量中的占比超過75%。

    二、國際和港澳臺漫游業務同比翻番,通話和短信量趨于穩定

    伴隨出境游的快速恢復,春節期間國際和港澳臺漫游的平均日活客戶數達298萬人,較2023年春節增長超過100%,較2023年國慶假期增長8.7%;其中,大年初四至初六三天漫游日活客戶數處于峰值水平,日均活躍客戶數達到或超過310萬人。春節期間全國移動電話計費時長共計697.5億分鐘,按可比口徑較2023年春節下降0.13%。全國移動短信發送量318.5億條,按可比口徑較2023年春節下降2.5%;其中,2月9日(除夕)移動短信發送量達峰值(60億條),同比增長18.8%,短信業務在提醒提示、驗證認證等方面作用進一步發揮。

    三、積極強供給、促消費,通信服務持續提質升級

    基礎電信企業著力提升春節期間響應能力,針對冰雪災害區域強化應急協調,落實應急支援資源,加載31省應急客服,按天清零故障工單,服務運營總體平穩有序。積極采取便民惠民措施,組織面向農村返鄉人員的迎春活動,保證鄉鎮便民服務網點數量及營業時長;上線大字版模式、方言切換、一鍵撥打人工客服等適老化服務,消費環境持續優化。積極組織線上線下一體化春節特色活動,營造濃厚節日氛圍,中國電信開展千家商業綜合體數字空間大拜年營銷活動,線上可進入數字空間領取多種優惠券,線下打造網紅營業廳和網紅綜合體吸引用戶前往打卡。中國移動面向中小企業開展春節期間月租費用減免,提供新春營銷類鈴音及模板,針對零售、酒店等場景打造專屬產品;中國聯通基于云和安全產品,打造企業上云場景,開展“安全過大年”活動,助力企業快速、高效、安全上云。

    四、積極應用新技術創新,不斷促進數字消費升級和數實融合發展

    基礎電信企業積極利用5G、人工智能、云計算、大數據等技術,創新消費場景,激發消費潛能,助力全年起好步、開好局。利用春節拜年活動等契機推進5G煥新業務,豐富5G視頻通話特色功能,用戶規模大幅提升。用AI重塑原有業務,提升用戶對AIGC賦能業務感知,中國移動開展AI寫祝福以及“人人擁有一個數智人”等新春活動,AI應用體驗人次超千萬級別。中國電信“AI數字人營業員”更換節日服裝,升級用戶體驗,提供不間斷的服務辦理和購買商品能力。中國聯通“數村平臺”升級全新版本,打造人臉識別與智能警戒等住宅安全產品,推廣鄉村一碼游應用,以數字化促進鄉村旅游產業升級。持續運用大數據技術,開展春運客流情況監測與動態研判分析,為交通管理部門提供服務;實時監測多地景區客流態勢,助力文旅管理部門應急指揮、客流疏導等;推出煙花爆竹燃放實時管控預警,提升消防安全管理水平;對春節假期消費情況和節后復工復產開展分析,反映經濟活力恢復情況。

    編 輯:章芳
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